Olemme erittäin tyytyväisiä toimitukseen. Minä jouduin perumaan ensimmäisen sovitun kuljetuksen. Aura spa järjesti sen kuitenkin nopeasti uudelleen. Mikä parasta hyvällä asikaspalvelulla. Iso peukku ja kiitos.

Tulin minäkin kirjoittamaan kokemuksiani AuraSpasta ja heiltä ostetusta altaasta. Meidän asiakkuutemme alkoi keväällä kun olimme tehneet päätöksen ulkoporealtaan hankkimisesta, tällöin firman nimi ja allasbrändi oli vielä Mastersauna. Altaita tuli katsottua monesta paikkaa niin verkkokaupoista kuin rautakaupoista, mutta pitkällisen tutkimisen jälkeen AuraSpan Kaaskeri vaikutti tarjoavan kaikki haluamamme ominaisuudet järkevän hintaisessa ja juuri meille sopivan kokoisessa paketissa. Onneksi myymälä oli kotia lähellä joten ei muuta kuin viestiä myymälään ja kyselemään onko Kaaskeria siellä näytillä, ja olihan se. Kävimme siis paikanpäällä tutustumassa valikomaan ja sattui vielä niin sopivasti että Kaaskeri oli myymälässä vedellä täytettynä esittelyssä niin saimme nähdä kaikki ominaisuudet ja toiminnot käytännössä. Esittelyjen, teknisten speksien läpikäymisen ja muutamien altaiden kuivatyyppien jälkeen valinta varmistui ja kaupat Kaaskerista käteltiin samalla reissulla. Koska altaan asentamista ennen oli tehtävä terassiin muutoksia, tarjottiin meille mahdollisuutta pitää allas säilössä firman varastossa siihen saakka että tarvittavat remontit tulee tehtyä, mikä helpotti meidän tilannettamme huomattavasti. Kun kaikki oli valmiina allasta varten, sovittiin kuljetusajankohta altaalle ja se nostettiin näppärästi paikalleen hiabilla. AuraSpan suosittelema sähköasennusfirma oli myös oivallinen valinta, aikataulut saatiin sovittua jouhevasti ja kävivät tekemässä asennuksia jopa kahdella eri kerralla jotta saatiin kaapelit asennettua terassiremontin yhteydessä ja kytkentä sen jälkeen kun allas on täytetty. Asennuksen jälkeen käytiin vielä altaat hyvin tuntevan sähkärin kanssa altaiden sähkötekniikka läpi ja saimme käyttökoulutuksen ohjauspaneelin säätöihin, joten tätä firmaa voin ehdottomasti suositella altaiden sähköhommiin muillekin! Sitähän sanotaan, että firman asiakaspalveluasenteen näkee vasta kun vastaan tulee ongelmia, ja meille sattui tässä arvonnassa käteen allas josta paljastui käytön myötä pieni ongelma. Tein reklamaation asiasta ja tilannetta tultiinkin muistaakseni peräti seuraavana päivänä katsomaan paikan päälle. Korjausta paikan päällä ei tässä tapauksessa pystytty toteuttamaan, joten meille tarjottiin ratkaisuksi kokonaan uutta allasta viallisen tilalle seuraavasta saapuvasta erästä. Sovittiin että allas tullaan vaihtamaan kun uusi erä saapuu Suomeen ja parin viikon päästä tulikin ilmoitus että altaat ovat saapuneet ja uusi voidaan tuoda paikalle kunhan vanha on tyhjennetty. Vaihto sovittiin parin päivän päähän ja tyhjensin altaan valmiiksi sitä varten. Aamulla tuli hiab-auto taas pihaan, vanha allas kytkettiin irti ja nypättiin pois, uusi allas laitettiin paikalle ja sähköihin. Homma valmis ja uusi täysin toimiva allas pihalla, joten uskaltaa vähän kehaista AuraSpan reklamaatiotoimintaakin. Itse allas on ollut juuri sellainen kuin etukäteen sen toivoimmekin olevan. Kaaskeri on nimellisesti 5-hengen allas, mutta sanoisin maksimikapasiteetiksi enemmänkin kolme aikuista ja kaksi lasta, mikä riittää meille vallan mainiosti. Hierontasuuttimet altaassa ovat todella tehokkaat kahden pumpun ansiosta, nykyään kylpylöiden altaiden suihkut tuntuvat aika vaatimattomilta omaan verrattuna. Meidän mallissamme on myös erilliset kuplasuuttimet ja pumppu pelkkien ilmakuplien puhaltamiselle, mikä on toiminto jota monesta muusta altaasta ei löydy, ja ehdottomasti meidän aikuisten mieleen. Led-valot luovat myös mukavaa tunnelmaa pimeinä iltoina, ja monivärisenä siitä löytyy aika varmasti mieleinen vaihtoehto jokaiselle. Tässä on oletustilana värien vaihto joka meillä onkin useimmiten päällä. Altaan käyttöpaneeli on erittäin helppokäyttöinen, ja allas osaa myös muistutella suuttimien huuhtomisesta/vaihtamisesta sekä veden vaihtamisesta. Lämmitystiloja on useita joiden avulla altaan voi pitää joko koko ajan lämpöisenä tai laskea välillä sen lämpöjä esim. arkipäiviksi sähkön säästämiseksi. Kaiken kaikkiaan hyvä kokemus sekä yrityksestä että tuotteesta.

Juhannuksesta saakka testailtu allasta ja tyytyväisinä nautimme syksystä Pikku-Puhurissa.. 🤩

Lomamatkojen siirtyessä pandemian ja henkilökohtaisten syiden vuoksi päätimme viime vuonna panostaa ”lähilomailuun” ja lasitimme talomme terassin. Tilanteen jatkuessa samanlaisena myös tänä vuonna, mietimme olisiko nyt (kesäkuun puoliväli) aika ulkoporealtaalle. Netin syövereistä etsimme eri vaihtoehtoja ja toimittajia, kriteereinä paikat neljälle…viidelle henkilölle, kaksi makuupaikkaa, hyvä eristys, laadukas tekniikka (pumput, automatiikka, allasakryyli, takuu, jne.). Meille oli myös tärkeää, että myyjältä saa tarvittaessa tukea käyttöönotossa ja huoltopalvelun. Tarjontaa oli paljon ja päätimme keskittyä eteläisessä Suomessa oleviin toimittajiin. Alusta asti oli selvä, että allas pitää vähintäänkin käydä koeistumassa, jotta selkänojan muoto ja makuupaikkojen pituus täsmäisi käyttäjiin. Kävimme pääkaupunkiseudulla kolmessa eri liikkeessä koeistumassa altaita, mutta pitkien toimitusaikojen vuoksi päätimme vielä jatkaa etsintää. Olimme useita kertoja käyneet AuraSpan (ent. MasterSauna) nettisivuilla, mutta muutaman tunnin ajomatka oli tähän asti ollut kynnyksenä lähteä tutustumaan liikkeen tarjontaan. Pandemian hieman helpottaessa, päätimme lähteä minilomalle Turkuun ja yhdistää reissuun käynnin AuraSpan showroomissa. Liikkeessä saimme erinomaisen esittelyn Marialta ja n. 2,5h koeistumisten jälkeen sovimme Keistiö-allastoimituksen n. kahden viikon päähän. Sirpalta ja Niklakselta saimme nopeita vastauksia jälkikäteen sähköpostitse esittämiimme kysymyksiin, kiitos kaikille hyvästä palvelusta! Kahden viikon aikana valmistelimme terassimme siihen kuntoon, että allas saadaan asennettua. Allas saapui sovittuna päivänä pihaamme ja saimme paikallisen toimijan nostamaan altaan saman tien terassillemme. Nyt on allas upotettuna terassilla ja olemme hyvin tyytyväisiä Keistiöön. Kiitos AuraSpan juhannus ja kesä ovat olleet mahtavat!

Vappuna tuli ajatus ulkoporealtaasta. Sitten katseltiin osteleeko kukaan paljuja, mikä oli aikasemmin. Kohta oli ostaja paljulle ja se lähti. Sitten kyselyjä eri myyjiltä vaihtoehtoja sekä lueskeltiin käyttäjä kokemuksia. Aika nopeasti päädyttiin auraspahan. Hyvää,mukavaa, ja asiantuntevaa palvelua. Käynti paikanpäälle koe istumaan ja tutustumaan altaisiin ja valinta oli pooki. Tämän jälkeen alkoi terassin rakentelu ja kaikki saatiin valmiiksi juhannukseksi. Ja päästiin nauttimaan poreista. Oli hyvä valinta👍

6/5. Päädyttiin AuraSpan puheille naapurin suosituksesta ja ei turhaan. Kaikki pelasi ensi kontaktista aina kaupan "jälkihoitoon" asti. Kaupanteossa saimme vastaukset kysymyksiin välittömästi ja selkeästi, toimitusajat pitivät koronapandemiasta huolimatta sekä käyttöönoton yhteydessä yksi puhelu Niklakselle riitti, jotta saimme vastaukset kaikkiin kysymyksiin. Ei ole maksettu mainos vaan vilpittömästi tyytyväinen asiakas. Ostakaa altaanne Heiltä ja tukekaa yrittäjäperhettä!

Täällä yks tyytyväinen asiakas huhuilee. Palvelu erinomaista. Aina aikaa vastailla jos jonkinlaisiin kysymyksiin. Paikan päällä koeistuttiin montaa allasta, Pikkupuhuriin päädyimme. Paras ostos ikinä. Nyt kovalla käytöllä. Suosittelen AuraSpa:ta ja heidän erinomaista henkilökuntaa 👍

Meidän 5henkinen perhe sai asiantuntevaa palvelua ja kriteeriemme perusteella meille valikoitui Pikku puhuri poreamme, johon olemme todella tyytyväisiä. Asiointi oli alusta asti todella helppoa ja jälkeenpäinkin apua saa tarvittaessa.

Hieno esimerkki firmasta, jossa oikeasti panostetaan siihen että asiakas on tuotteeseensa tyytyväinen. Vaatii hyvää pelisilmää ja pitkää pinnaa. Mukava myös huomata että yrityksessä on ymmärretty puskaradion merkitys menestyksekkään kaupanteon taustalla. Kiitos Nikelle loputtomasta venymisestä, lukuisista neuvoista ja tietenkin mahtavasta poreammeesta. Suosittelen lämpimästi kaikille jotka edes harkitsevat poreammeen ostoa. -Team Tampere

Saimme tiloihimme loistavasti soveltuvan Lepistön. Vaikka kyseessä on kahdella makuupaikalla ja yhdellä istumapaikalla oleva allas, mahtuu nelihenkinen perheemme altaaseen hyvin. Käyttöönotto oli helppoa ja allas on pelittänyt ensimetreistä lähtien. Altaaseen menee vain 700 l vettä, mikä on vedenhuollon näkökulmasta hyvä juttu eli tyhjennys ja täyttö käyttää joutuisasti, ja varmasti lämmityskustannuksetkin pysyvät kohtuuden rajoissa.